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JOB CATEGORY
CONSULTING
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職種Role
サービスマネジメント
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職務内容Job description
SAP導入済み顧客のAMSサービス導入、他社SAP案件のAMS巻き取りプロジェクトにおいて、全体リードの立場で従事いただきます。
・プロジェクト本稼働後、運用・保守現場におけるお客様窓口の対応
・SDM（Service Delivery Manager: 富士通AMSのサービス全体管理者）として富士通全体のサービスレベル遵守の責任を担う
・サービス提供にあたり、AMS標準（＝型）およびグローバルリソースの活用
※領域は会計（FI, COなど）もしくはロジスティクス領域（SD, MM, PS, PP, EWMなど）を想定
※インドを中心とする当社海外拠点との連携が発生します
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個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
富士通では今後日本で発生するIT人材不足に備えて、日本リソースとグローバルリソースの融合を進めています。また、新規商談が活況となっている中（主に大規模プロジェクト）、SDM経験・知見を持った有識者が本稼働後のサービスを見据えた運用・保守サービスの設計、導入、更には本稼働後に安定したサービスを提供する事が重要なテーマとなっています。
富士通では本テーマ達成へ向け、AMSの標準（=型）整備を進めており、これらを基に担当プロジェクトにて適用・実践しながら、プロジェクトをリードすると共に、実践知をAMSの標準へフィードバック・ブラッシュアップする事で、所属するAMSチーム（※1）の各メンバがGDC（Global Delivery Center、富士通の海外法人）と連携し適用実践できる先駆者となる事がミッションとなります。本ポジションで結果を出すことによって将来はAMSチーム 特定ミッション全体（チームメンバ 5名～10名）をリードするポジションへのチャレンジも期待しております。
※1:規模は日本人40人、GDC 70人の計110人のチーム。（2022年度開始時）
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必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
・チームマネジメントスキル（5名以上のAMS組織、もしくはプロジェクトを率いた経験）
・SAP・ITIL知見
・JGGのミッションに共感し、変革にモチベーションを持っている方
・グローバルメンバーと仕事をすることに前向きな方（ビジネス英語経験不問）
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歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
・SAPプロジェクトのSDM、AMS導入プロジェクトのリード経験
・SAPを導入しているユーザー企業での運用保守経験
・オフショア/グローバルチームのリード経験、もしくは立ち上げ経験
・ビジネス会話レベルの英語スキル
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語学力Language requirements
英語：日常会話レベル
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募集元企業名Corporate Name
富士通株式会社
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配属想定組織Unit
ジャパン・グローバルゲートウェイ
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備考Notes
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勤務地Location
Fujitsu Kawasaki Tower
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こだわり検索Preferred Conditions
■歓迎要件
若手歓迎
管理職を目指す方歓迎
■職場の特徴
女性活躍中
女性リーダークラス社員在籍
英語力を生かせる
