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JOB CATEGORY
ENGINEER
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職種Role
サービスマネジメント
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職務内容Job description
顧客に対して、DXの基盤となるクラウド・インフラサービスの提供と、継続的改善の実行。
運用マネジメント領域において効果を分析・評価し、顧客満足度向上を目指した安定稼働を提供しながら、顧客が抱える課題を様々なサービスを組み合わせ解決に導き顧客に貢献するための提案活動を実施する。
・ITILをベースとしたITサービスマネジメント、DevOpsによる自動化適用等をプロジェクトで実践、その成果をDivision内に共有、SS/標準化メニューにフィードバックするとともに内製化率向上をリードする。
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個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
インフラ領域のリーダー/サブリーダーとして、Division方針に則り、プロジェクト目標達成にコミットする。
GDC・他部署のステークホルダーとも連携してプロジェクト遂行する。
顧客への最適な提案とプロジェクトQCD最適化のため、ステークホルダーと適切なコミュニケーションを行う。
・システムインテグレーションのプロジェクトマネジメント、運用業務におけるサービスマネージメント
・個社別の運用ビジネスの最適化推進（運用標準化、シェアード化、運用自動化など）
・グローバルデリバリセンター(GDC)連携による運用サービス全体の効率化推進
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必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
■以下、2項目以上の経験必須
1.インフラ運用設計経験／インフラ運用業務経験（3年以上）
2.サービスマネジメント業務経験（3年以上）
3.ITIL等のITサービスマネジメントに関する基礎知識
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歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
以下の経験があること
・顧客リレーション／ネゴシエーション力
・運用コンサルティング（ITILベースにて）
・サーバ系インフラ構築技術／運用標準化・自動化技術
・プロジェクトマネジメントスキル（PMP資格相当）
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語学力Language requirements
英語：ビジネス会話レベル
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募集元企業名Corporate Name
富士通株式会社
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配属想定組織Unit
ジャパン・グローバルゲートウェイ
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備考Notes
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勤務地Location
Fujitsu Uvance Kawasaki Tower
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こだわり検索Preferred Conditions
■歓迎要件
若手歓迎
管理職・マネジメント経験者歓迎
■職場の特徴
女性活躍中
女性リーダークラス社員在籍
子育て中社員在籍（子育て経験者在籍）
育児休職取得者在籍
英語力を生かせる
