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JOB CATEGORY
THE OTHERS
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職種Role
サービスマネジメント
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職務内容Job description
株式会社トランストロンでは2010年からネットワーク型デジタコの製造・販売、その情報を使ったクラウド型運行支援サービス（ITP-Webservice V3）を
運送事業者様、バス事業者様へ提供しております。
当プロジェクトでは、お客様に対し、提供しているサービスにおける質問や
問題かけ結などを電話応対によりサポートしているコールセンターです。
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個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
コールセンターのチームリーダーとして、日々のお客様の業務を支えると共に、サービス品質確保の為、障害発生時においては影響の最小化を図り、コールセンター業務の継続的な改善の実施、安全性と信頼性の高いサービスの提供を目指します。
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必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
以下１項目以上の経験や知識がある事が望ましい
・ ITサービスの営業業務
・ 業務アプリケーションの運用業務
・ 業務アプリケーションの企画・開発業務（IT,STなどテスト工程のみの経験でも可）
・当社製品（DTSシリーズ）の知識
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歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
以下のいずれかの経験がある事が望ましい
・カーナビなどカー用品の取付工事業務
・デジタコやドライブレコーダーの製品知識
・配送などトラックの運転経験
・物流業務系の知識
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語学力Language requirements
英語：－
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募集元企業名Corporate Name
株式会社トランストロン
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配属想定組織Unit
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備考Notes
－
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勤務地Location
神奈川県横浜市（新横浜）
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こだわり検索Preferred Conditions
■職場の特徴
女性活躍中
