-
JOB CATEGORY
ENGINEER
-
職種Role
サービスマネジメント
-
職務内容Job description
LinuxやOSSの専門的な知見を活用した検証・サポート対応に加え、SEやお客様に対して、設計・テスト・構築フェーズでの課題解決に導く技術支援サービスを提供することで、お客様システムの早期安定稼働を支援します。本ポジションの業務内容は以下の通り。
・Linuxにおけるサーバとの組合せ観点での品質確保(OS検証)、お客様インシデントの解決支援(サポート)を実施
・kubernetesを中心としたOSS仮想基盤に対する技術支援・運用支援
・製品サポートの対応範囲を超えたプレ段階からのQ&A(よろず相談)、設計支援や性能診断サービスを提供
・AWS/Azureなどパブリッククラウド向けRHELサポート契約者向け修正提供サービス運用
-
個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
サブリーダーとして、Linux OS (SUSE Linux Enterprise Server, AlmaLinux) の品質確保を実施の上、製品サポートをタイムリーにリリース。さらに、お客様の問題解決支援(サポートや技術支援)を実施。
・品質確保・リリース対応：OS観点の検証による製品品質確保。サーバとの組合せ検証における問題解決支援を主導。
・サポート対応：ベンダー、関連部門(フロントサポート、他製品事業部、SE部門)と連携し、Linux OS観点での問題解決を主導。ベンダーへの修正方法提案や顧客への修正提供までの回避策提案等を実施。
・製品利用技術/ユースケース習得による技術支援：Linux OSやkubernetes等の基盤系OSSに関する専門知識の習得により、サポートを補完する技術支援サービスへの適用実践。
-
必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
・Linux OSやOSSに関する基礎知識を有し、基本操作を行えること
・以下のいずれかの経験(1年以上)を有すること
- OS等の基盤ソフトにおける、開発/サポート/SE技術支援 のいずれかの経験
- 基盤SEとしてのシステム構築経験
-
歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
・サポート対応/運用、サポートインフラに関する基礎知識
・kubernetes等の基盤系OSSを使用した設計・構築・導入等の実務経験
・Linux上での製品やOSSの開発、OSSを利用した開発経験
-
語学力Language requirements
英語：リテラシーとしての英語レベル (目安TOEIC500点)
-
募集元企業名Corporate Name
富士通株式会社
-
配属想定組織Unit
ミッションクリティカルシステム事業本部
-
備考Notes
－
-
勤務地Location
Fujitsu Technology Park
-
こだわり検索Preferred Conditions
■歓迎要件
若手歓迎
■職場の特徴
女性リーダークラス社員在籍
子育て中社員在籍（子育て経験者在籍）
