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JOB CATEGORY
R&D
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職種Role
サービスマネジメント
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職務内容Job description
・車載情報機器（デジタコ製品及び関連のオプション類を含む）に対する品質管理ならびにお客様クレーム対応。
・クレーム品調査の進捗管理(含むODM)。
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個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
弊社が扱う車載情報機器（デジタコ製品及び関連のオプション類を含む）を理解し、お客様からのクレーム対応（受付・回答の管理、報告書の纏めと報告）ならびに品質分析の結果から開発部門へのフィードバック（製品への対応）を積極的に行い、顧客満足度ならびに製品品質の向上に貢献する。
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必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
以下の経験必須
・品質マネジメントシステムに対する業務経験または知識があること(不具合調査(現地含む)、原因究明、対策立案、水平展開、お客様報告、不具合発生時のエスカレーション対応、品質管理・傾向分析、工場・工程監査等)
・ハードウェア開発(自社、海外ODM/OEM)、検証業務の経験若しくは興味があること
・Officeアプリケーション等で業務上必要な資料作成ができること
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歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
以下の経験があること
・物流業界のクラウドを含めたシステムに興味がある
・ISO9001/IATF16949活動経験があること
・サイバーセキュリティ対応経験があること
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語学力Language requirements
英語：日常会話レベル
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募集元企業名Corporate Name
株式会社トランストロン
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配属想定組織Unit
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備考Notes
管理職を想定したポジションです。
※ポジションは面接を通して最終決定させていただきます。
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勤務地Location
横浜市港北区新横浜
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こだわり検索Preferred Conditions
■歓迎要件
管理職・マネジメント経験者歓迎
