募集職種Role

法人向け製品保守サポート向けの社内システムの企画・開発・運用のチームマネジメント

  • JOB CATEGORY
    ENGINEER
  • 職種Role
    プロジェクトマネジメント
  • 職務内容Job description
    富士通グループおよびお客様にて提供している製品保守サポートのコール受付~障害修復に至るまでの複数の社内システムの企画開発運用を行うグループのマネジメントです。コールセンター/フィールドエンジニア/お客様と社内向けポータルに関する業務領域のシステムを担当し、業務標準化・効率化に向けて、利用部門と密にコミュニケーションをとりながら最適なソリューションを選択・提案します。
    ・SaaS/PKGを活用した新たなシステム基盤移行のプロジェクトの提案から推進
    ・SaaS/PKG移行までの、既存オンプレシステムの維持(エンハンス、運用、LCM対応等)
    <募集の業務領域>
     ・コールセンター/フィールドエンジニア管理の領域
     ・お客様と社内向けポータルの領域
  • 個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
    ①プロジェクト品質の確保     -プロジェクト品質向上に向けた取り組み[実施率:100%]
    ②納期・コスト遵守        -プロジェクト延伸、見積もり金額超過件数を評価 [目標:0件]
    ③運用維持の効率化       -前年の運用維持費の削減 ▲7%以上
  • 必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
    以下2項目以上の経験必須
    ・中規模(50人月)以上のPM経験あり
    ・システム移行プロジェクトの企画、もしくは、PM経験あり
    ・システム運用グループのリーダー以上の経験あり(QA対応窓口経験のみは不可)
  • 歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
    以下の経験、スキルがあると望ましい
    ・Salesforceの認定資格、知識
    ・課題解決を実現するために仮説を立て主体的に考え行動できる実行力とリーダーシップ
    ・海外の開発チームとの英語のコミュケーション力
  • 語学力Language requirements
    英語:リテラシーとしての英語レベル (目安TOEIC500点)
  • 募集元企業名Corporate Name
    エフサステクノロジーズ株式会社
  • 配属想定組織Unit
    デジタルシステムプラットフォーム本部
  • 備考Notes
    管理職を想定したポジションです。
    ※ポジションは面接を通して最終決定させていただきます。
  • 勤務地Location
    首都圏エリア
  • こだわり検索Preferred Conditions
    ■歓迎要件
     若手歓迎
     管理職・マネジメント経験者歓迎
    ■職場の特徴
     女性管理職在籍
     女性リーダークラス社員在籍
     短時間勤務者在籍中
     子育て中社員在籍(子育て経験者在籍)
     育児休職取得者在籍
     介護休職取得実績あり
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