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JOB CATEGORY
ENGINEER
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職種Role
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職務内容Job description
専門センター事業部は富士通ならびにエフサステクノロジーズ製品のコールセンター業務を実行しています
コールセンターの2つの機能に関して従事いただく方を募集します
①製品コールセンター受付業務（ハード、ソフト）
お客様が契約する富士通ならびにエフサステクノロジーズの製品トラブルを受付し、記事の入力、障害箇所の切り分け、フィールドエンジニアの作業手配、部品手配などを行います
②部品マネジメントセンター
コールセンターから依頼される緊急トラブルの部材手配を行います
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個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
実行いただく役割は以下です
①コールセンター
E-MailもしくはWebから申し込みされる受付、フィールドエンジニア手配、部品手配を実行いただきます
②部品マネジメントセンター
緊急部品の手配業務を実行いただきます
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必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
以下、全項目の経験必須
・基本的なPCスキル(Excel,PowerPointなど)
・日本語での円滑なコミュニケーション
・他者との協調性および正確性/緻密性をもって業務に取り組めること
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歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
以下の経験があると業務の習得が早くなります
・コールセンターにてお客様と会話、対応や内容の聞き取り
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語学力Language requirements
英語：不問
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募集元企業名Corporate Name
エフサステクノロジーズ株式会社
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配属想定組織Unit
システム・サービスサポート本部
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備考Notes
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勤務地Location
エフサステクノロジーズ株式会社 本店（武蔵小杉）
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こだわり検索Preferred Conditions
