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JOB CATEGORY
THE OTHERS
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職種Role
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職務内容Job description
富士通ならびにエフサステクノロジーズの製品に関するコールセンター業務と部品手配業務
①コールセンターの受付業務（ハード、ソフトの製品について）
お客様が契約する富士通ならびにエフサステクノロジーズの製品トラブルについての受付と、それに付随する業務
（受付記録の作成、障害の切り分け、エンジニアの作業手配、必要な部品手配等）
②部品の手配業務
コールセンターから依頼される製品トラブルの部材手配業務
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個人に期待する役割やミッションRoles and responsibilities
確立された手順に基づいた以下の業務について、必要に応じて周囲の指示・サポートを受け、チームの一員として担当していただきます。
①コールセンターの受付業務
E-MailもしくはWebから登録された問合せの受付、それに付随するエンジニアや部品の手配
②部品の手配業務
トラブルに伴う緊急部品の手配
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必須のキャリア、スキル、資格などBasic qualifications
・基本的なPCスキル(Excel,PowerPointなど)
・日本語での円滑なコミュニケーション
・他者との協調性および正確性/緻密性をもって業務に取り組めること
※障害者手帳をお持ちの方、あるいは申請中の方が対象となります。
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歓迎するキャリア、スキル、資格などPreferred qualifications
以下の経験があると業務の習得が早くなります
・コールセンターにてお客様と会話、対応や内容の聞き取り
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語学力Language requirements
英語：不問
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募集元企業名Corporate Name
エフサステクノロジーズ株式会社
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配属想定組織Unit
システム・サービスサポート本部
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備考Notes
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勤務地Location
エフサステクノロジーズ株式会社 本店（武蔵小杉）
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こだわり検索Preferred Conditions
